Per 1 juni 2025 zijn de openingstijden van onze publieksbalie in Terneuzen gewijzigd. De nieuwe openingstijden zijn:

Maandag tot en met donderdag: 9.00 tot 17.00 uur (voorheen 8.30 tot 16.30 uur)
Vrijdag: 9.00 tot 12.00 uur (voorheen 8.30 tot 18.00 uur)
Op dinsdag 3 juni, 10 juni, 17 juni en 24 juni zijn wij ’s avonds geopend tot 18.00 uur. Dus van 9.00 tot 18.00 uur.

Deze wijziging geldt ook voor telefonisch contact met het Klant Contact Centrum (met uitzondering van de dinsdagen tussen 17.00 en 18.00 uur).

Meer informatie

Toegankelijkheid website

De gemeente Terneuzen vindt het belangrijk dat de informatie in onze digitale kanalen beschikbaar is voor iedereen. Daarom werken wij aan de toegankelijkheid van onze websites. We volgen hierbij de normen die zijn vastgelegd in de Wet Digitale Overheid.

Toegankelijkheid publieksbalie

Naast onze digitale toegankelijkheid besteden wij ook aandacht aan de toegankelijkheid van onze publieksbalie. U vindt hierover meer informatie op onze pagina over de toegankelijkheid van onze publieksbalie.

Maatregelen voor een betere toegankelijkheid van onze websites

Wij hebben de volgende maatregelen genomen om de toegankelijkheid van onze websites te verbeteren:

Interne controle vóór publicatie: onze redactie toetst vóór publicatie alle content op toegankelijkheid.
Periodieke interne controle: onze redactie voert periodiek tussentijdse controles uit op de content.
Training werknemers: onze redacteuren hebben minimaal één training over toegankelijkheid gevolgd. Er is jaarlijks een nieuw aanbod voor de medewerkers om (meer) te leren over het onderwerp.
Samenwerking met de bedrijven die de software leveren.
In onze inkooptrajecten stellen we eisen aan de toegankelijkheid van de software die wij inkopen.

Pdf-documenten

Toegankelijke pdf-documenten maken is een moeilijke opgave. Wij kunnen op dit moment niet garanderen dat de pdf-documenten die op onze websites staan aan alle eisen voldoen.