Sociale_media_WhatsApp_en_Chat
De gemeente Terneuzen is actief op verschillende digitale kanalen om u snel en gemakkelijk van dienst te zijn. Hieronder leest u hoe u ons kunt bereiken.
U kunt contact met ons opnemen via WhatsApp op 06 - 1092 6498. Let op: dit nummer is uitsluitend bedoeld voor WhatsApp. Bellen of sms’en naar dit nummer is niet mogelijk.
Wij beantwoorden WhatsApp-berichten tijdens onze telefonische openingstijden:
Maandag t/m donderdag: 09.00 – 17.00 uur
Vrijdag: 09.00 – 12.00 uur
Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren. Mocht er meer tijd nodig zijn, dan laten wij u dat weten.
Wij zijn actief op Facebook, Instagram en LinkedIn. Via deze kanalen kunt u vragen stellen, opmerkingen delen en op de hoogte blijven van nieuws en activiteiten. Onze medewerkers volgen de sociale media-kanalen tijdens kantooruren en proberen zo snel mogelijk te reageren op berichten. Wij reageren in principe alleen op inhoudelijke vragen of opmerkingen die om een reactie vragen. Algemene reacties, meningen of berichten die niet bijdragen aan een gesprek, worden doorgaans niet beantwoord.
(Web)chat is een veel gebruikte manier om rechtstreeks contact te leggen tijdens een bezoek aan een website. Op onze website www.terneuzen.nl kunt u chatten met de gemeente Terneuzen.
Op ons YouTube-kanaal delen wij video’s met uitleg, voorlichting en raadsvergaderingen.
Let op: YouTube plaatst tracking cookies en toont advertenties waar wij geen invloed op hebben.
Wij versturen geen privacygevoelige informatie via WhatsApp, chat of sociale media. Denk aan gegevens zoals uw burgerservicenummer.
• Deel zelf ook geen persoonlijke of vertrouwelijke gegevens via deze kanalen.
• Soms verwijzen wij u door naar een ander communicatiekanaal, zoals telefonisch contact, voor uw privacy en veiligheid.
• Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor u ze heeft verstrekt, en conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
• Gesprekken via WhatsApp en chat bewaren wij maximaal één jaar.
Wij nodigen u van harte uit om ons te volgen en uw mening te delen. Wij gaan uit van respectvolle communicatie en het respecteren van de privacy van anderen. De gemeente behoudt zich het recht voor om reacties te verwijderen of te verbergen die hier niet aan voldoen.